四川日报:简阳市人民医院用心书写服务群众健康的答卷

发布时间:2018/12/24 9:56:57本文出处: 四川日报阅读次数:

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9月20日,在中国医院大会上,来自全国的97位医院院长荣获2018年优秀医院院长称号,简阳市人民医院院长刘益民便是其中一位。


“这既是对我个人,更是对医院成绩的肯定。”刘益民由衷地感慨道。作为全省唯一一家县级三甲医院,改革贯穿着简阳市人民医院发展的始终。尤其是近年来,医院围绕医疗高质量发展目标,着力学科建设、加大人才培养力度、强化优质服务,从2013年的全国县级医院排名第28位上升至2017年的第20位,已经连续八年领跑西部县级医院,用心书写了服务群众健康的答卷,为当地群众筑起了健康保护网。


强学科  打造患者信得过的学科技术


去年9月11日,简阳市望水乡的4岁先心病患儿胡某被推进了简阳市人民医院手术室,手术顺利实施,整个过程不足40分钟。


心脏外科手术是一项技术难度大、风险高的手术,不仅要有心脏外科的手术医生,还需要医院整体医疗资源的支撑。在简阳市人民医院,像这样的心脏外科手术,近三年每年成功进行上百例。


随着群众对医疗服务的需求提升,托起简阳市大病不出县之底,是市人民医院的责任和使命,而担起这个责任的关键就在于学科技术和综合实力。


通过对近几年就诊患者的数据分析,医院找出本地群众多发疾病病种,有针对性地重点做强相关科室。为此,医院学科建设制定了“123工程”,即打造一批重点专科,深化介入、内镜腔镜两项技术临床应用,着力提升急诊急救能力、急危重症救治能力、医技支撑能力。


在健全一二级学科的前提下,优先发展心外科、肾内科、消化内科、肿瘤科等重点专科,创新发展产科、儿科、内分泌科、皮肤科等特色专科,并实施了学科亚专业分科和专业组分组。目前医院建成及在建省级重点专科4个,成都市重点专科7个。计划在未来五年里,还将建成1至2个国家级重点学科,2至3个省内一流学科。


对内建学科、对外求合作。医院积极依托大专院校和部、省级医院,采取“医院建平台、科室结对子、专家交朋友”的团队协作模式,通过学科对接、人才培养、专家坐诊、互联网医疗等措施的开展,着力提升医院重点专科水平。目前,简阳市人民医院已和北京大学人民医院、四川大学华西医院、四川省人民医院、成都医学院等建立了多种合作模式,通过多层次合作促进了相关学科的发展。


近年来,医院肿瘤科成为四川省癌痛规范化治疗示范病房,消化内科成为全国肝胆病防治技术示范基地,泌尿外科和骨科与四川大学华西医院建立了紧密型专科联盟,风湿免疫科成为四川大学华西医院风湿病专科区域协作科室,血液科成为四川大学华西医院血液联盟网络科室……


聚人才  培养群众信得过的医疗队伍


人才是医院持续发展的根本,为引进和培养人才,医院想了很多办法。


肝胆外科主任张伟,是医院引进的第一位硕士生导师,他的到来,为医院人才引进带来了吸附效应,通过他的加入,医院组建起了新的肝胆外科,并成功开展了经脐单孔腹腔镜下切除术等10多项国内领先的新技术,同时吸引了多位相关专业的硕士生加入。


“引进来,走出去”。2014年起,医院实施了人才“双百计划”和“两个一批”战略,即三年内引进100名高层次高学历人才,派出100名技术骨干外出进修深造和院内选聘一批学科带头人,柔性引进一批学术领军人。近3年共引进硕士及以上学历人才70多人,派出180多名中青年骨干赴北京、上海、广州、西安等地医学院校进修和短期国外研修学习。聘请省内外知名专家指导学科建设,促进了产科、超声科、中心实验室、血液科等学科发展。选派49名管理人员参加MBA培训,选派38名科室管理人员赴北京大学人民医院学习,同时医院还选派70余名在职人员攻读硕士、博士研究生。


引进高端人才、实用性人才后,还分门别类加以培养。考虑到年轻医生操作机会少,又投资500多万元建立起了实践技能培训中心和实验室。其中实践技能培训中心用于让医护人员练习基础操作、腔镜、外科手术等训练项目。


钟庆是医院麻醉科的一名年轻医生,2017年医院派他前往意大利进行了为期半年的进修学习,学习回到医院后提升了疼痛专科门诊的服务能力,推动了医院疼痛专科的快速发展。


实施人才培养“双百计划”效果已显,近几年门诊患者每年都以10%以上的比例在增长。2017年医院独立开展的三四级手术达9000多台次,医院科研申报获上级部门批准课题19项,全院专业技术人员在国内各类期刊上发表学术论文147篇,其中核心期刊38篇、SCI论文6篇。


优服务  营造群众信得过的就医环境


12月10日,简阳市贾家镇一名村民在简阳市人民医院门诊特病一站式服务窗口,不到10分钟就敲定了治疗方案。在这个窗口,医院集中了特病涉及最多的心内科、肾内科、内分泌科医生,为患者集中诊治。


为方便患者,医院不断完善预约诊疗,实现了微信、网站、电话、诊间等多种方式预约,预约诊疗比例近50%。通过信息化实现了自助挂号、自助缴费、自助查询和自助打印检验检查报告等,缩短了患者就诊时间。医护人员实行连续工作制,并开设夜间门诊、节假日门诊、便民门诊等,方便群众就医。医院还开设了建档立卡贫困患者就诊一站式服务窗口,实现一站式快捷办理。


医院通过“医护一体化”模式开展优质护理延伸服务,开设了糖尿病、造口、深静脉置管等专科护理门诊,肾内科常年开展居家随访及护理,行程数万公里。内分泌科开设糖尿病护理专科门诊,为5000多名患者建立档案并提供定期通知服务等。同时还坚持对出院病人电话回访,为他们提供用药指导、健康教育等服务。引进专业陪护公司帮助无人照顾的住院患者,为行动不便的患者提供了专人免费接送检查,已连续12年为上万名住过院的患者送上生日鲜花和蛋糕。


一系列举措,提升了患者就医舒适感,患者满意度不断上升,近几年门诊患者每年都以10%以上的比例增长。如今,简阳市人民医院努力从以重视疾病诊疗为主向全生命周期健康服务为主转变。这些转变,是他们践行“要当好县域卫生守门人”承诺的体现。


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