护理部｜以患者为中心，开展“改善护理服务”主题专项活动

为贯彻落实国家、省、市卫健委进一步改善护理服务行动计划，不断深化“以患者为中心”的服务理念，着力解决临床实际问题，加强护理人文建设，挖掘专科服务特色，深化护理服务内涵。3月6日-7日，护理部在行政六楼会议室举办了以“改善护理服务”为主题的系列活动。

3月6日下午举办了“人文护理示范病房”“特色护理专科”建设项目启动会，院党委委员、副院长陈忠军，成都护理学会理事及人文专委会主任委员、成都市妇女儿童中心医院护理部主任王鑫受邀出席会议，护理部主任何平、科技部部长钟庆、宣传统战部部长游莹等相关职能部门负责人代表、各科室护士长及护理骨干代表等100余人参加启动仪式。

副院长陈忠军在启动会中强调，护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，此次启动会是对《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的贯彻落实，也是对医院精神的深度践行，希望在新的形势下，护理人员要立足岗位抓落实、重实干；要加强交流协作，不断深耕专业技术；要准确把握三年改善服务行动的主要任务，重服务、创特色、出成果，不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

护理部主任何平对《简阳市人民医院人文护理示范病房建设方案》《简阳市人民医院特色护理专科建设方案》进行了解读，用思维导图的方式梳理了脑出血特色护理专科创建脉络，为各临床科室推进特色护理专科建设工作提供思路。

肿瘤科副护士长张波、内分泌科护士长邓静敏分别作为人文护理示范病房、特色护理专科建设科室代表作了《温情护理  从“心”做起》《糖尿病专病特色病房建设汇报——五全管理，温度服务》的专题汇报。

专题讲座环节中，成都市妇女儿童中心医院护理部主任王鑫以《有效沟通，如沐春风——治疗性沟通在护理临床中的运用》为题，运用大量生动有趣又富有代表意义的案例，阐述了以患者需求为导向的、医患双向奔赴的个性化护理沟通在临床中的运用技巧。精彩的授课赢得与会人员的一致好评。

为向患者提供更加专业、安全、优质的护理服务，护理部组织了含安全管理、廉洁从业、依法执业、护理团队建设、行为规范等内容的系列培训。伤口造口专科护士、普外一烧伤整形病区副护士长汪俊英，护理部主任何平，肾内科副主任李明鹏、医患沟通办公室主任马继、心胸外病区护士长吴秋林分别以《成人失禁相关性皮炎的预防和护理》《严守职业底线，坚持廉洁从业》《肾脏病护理专科建设的实践与思考》《医疗纠纷防范与处置解读》《加强护理行为规范，促进护理服务提升》为题作了专题授课。

本次专项活动拉开了我院改善护理服务行动计划的序幕，护理人员将秉承“全心全意为患者服务”的理念，以更饱满的热情、更精湛的技术、更温馨的服务、更务实的作风，为患者提供专业化、精细化的护理服务，为健康简阳贡献简医力量！