医院老年照护服务管理工作，受到成都市老年照护质量控制中心专家肯定

7月23日，成都市老年照护质量控制中心专家、成都市第五人民医院老年科护士长罗庆一行三人，到我院进行了老年照护业务指导。我院护理部、相关临床科室负责人及外包陪护服务公司管理人员、医疗护理员代表陪同迎接检查。

汇报会由护理部副部长杨阳主持，她对质控专家来院督导检查工作表示欢迎，同时表示，老年照护是民生工程的核心领域，关乎千万家庭的幸福安康，随着我国老龄化进程的加速，老年群体对医疗服务的专业性、连续性和人文性提出了更高要求。希望专家提出宝贵建议，助力我院老年照护工作紧跟成都市老年照护质控中心步伐，进一步规范医疗护理员的管理。

护理部副部长严辉竹从组织管理、培训管理、服务管理、质量管理、质量安全、社会影响六个方面详细汇报了我院老年照护服务工作开展情况、取得的成绩和效果，同时，对照标准查找出不足，并制定了未来的工作计划，以推动老年照护服务再上新台阶。

专家组对照标准，通过实地考察、查阅资料、提问访谈等形式，重点对我院照护工作规范、质量安全监管、业务培训、延伸服务、应急预案等方面的落实情况进行了督导检查。

督导结束后，专家组表示我院环境设施、业务培训、管理督查、延伸服务、人文关怀等各方面均符合规范要求，取得了良好成效，并对我院老年照护服务管理工作给与了充分肯定和高度评价。

我院将以此次督导检查为契机，严格按照成都市老年照护质量管理服务能力评估标准，持续推进老年护理标准化、专业化建设，切实提升老年患者就医获得感和家属的满意度。