筑牢舆情安全防线，赋能医院高质量发展——我院开展舆情风险防控专题培训

4月20日，我院成功举办舆情风险防控与应急处置专题培训，覆盖院党委中心组成员、中层管理干部、宣传骨干、医共体成员等200余名关键岗位人员，旨在对标国家及省市医疗行业舆情管理相关政策要求，全面提升全院干部职工舆情素养与应急处置能力，以科学的舆情管理体系护航医院高质量发展、保障患者权益。

本次培训聚焦“分层分类、精准赋能”的设计思路，实现核心管理团队与一线执行队伍能力双提升。

在党委中心组专题辅导环节，中心组成员围绕“新形势下医院舆情风险点识别与领导决策能力提升”主题，深入研学《医疗机构舆情管理办法》《“十五五”卫生健康新闻宣传工作规划》等政策文件，并邀请四川省网络文化协会大数据与舆情专委会秘书长吴松涛进行了专题辅导。大家结合医疗行业舆情特点梳理院内潜在风险隐患，重点研讨舆情处置中的科学决策逻辑与跨部门统筹机制，着力强化班子在复杂舆论场景下的研判决策能力，确保党委在舆情处置中始终发挥核心引领作用。

在行政六楼会议室举行的全院和医共体成员单位骨干培训中，四川省网络文化协会大数据与舆情专委会秘书长吴松涛结合近年全国医疗行业典型舆情案例，深入浅出拆解新媒体环境下舆情发酵规律、公立医院高发风险场景及常见应对误区，围绕风险前置排查、突发舆情快速响应、医患沟通技巧、官方信息规范发布、正面舆论引导、事后复盘长效管理等全流程工作要点进行系统讲解，既明确了舆情管理的政策边界与理论要求，也提供了可直接落地的实操方法，帮助参训人员补齐能力短板、明晰工作标准。课程还特别结合公立医院公益属性，强调舆情处置要始终坚守“以患者为中心”的核心立场，将舆情应对与改善医疗服务、化解医患矛盾深度结合，真正实现舆情问题的源头治理。

院党委书记陶飞在总结讲话中强调，医疗行业直接关系民生福祉，舆论敏感度高、社会关注度强，做好舆情工作是贯彻落实国家关于公立医院高质量发展部署的必然要求，也是维护患者合法权益、提升医院治理能力的重要抓手。全院要以此次培训为契机，党委班子要带头强化舆情思维，将舆情风险评估纳入重大决策前置程序，不断提升科学决策水平；各科室要将所学内容转化为工作实效，主动排查岗位风险、规范服务流程，从源头减少舆情隐患；宣传队伍要不断提升专业能力，做到突发舆情应对及时、发声规范、引导有力。全院上下要共同守住网络舆情安全底线，维护好医院的品牌形象与公信力，以更优质的医疗服务、更和谐的医患关系，为医院高质量发展保驾护航，切实提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。